
CPL qui ne marche plus : causes et solutions
Vos boîtiers CPL coupent ou ralentissent ? Voici pourquoi ils sont si sensibles aux parasites électriques de la maison.
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Si internet coupe pile quand vous allumez le micro-ondes, l'aspirateur ou un autre appareil, ce n'est presque jamais un hasard. Deux causes reviennent le plus souvent : le micro-ondes qui brouille le WiFi parce qu'il utilise des ondes proches de celles du WiFi, ou un appareil à moteur (aspirateur, sèche-cheveux, mixeur) qui crée un petit parasite électrique au moment où il démarre. Dans les deux cas, internet revient généralement seul dès que l'appareil s'arrête.
Ce guide explique comment reconnaître chaque cas en quelques minutes, sans jargon, et ce qu'il faut faire ensuite.
Chez vous, deux réseaux se croisent en permanence : le réseau WiFi (des ondes radio invisibles entre votre box et vos appareils) et le réseau électrique (les câbles qui alimentent vos prises). Un appareil ménager peut perturber l'un ou l'autre, selon son fonctionnement :
Si vous utilisez des boîtiers CPL pour faire circuler internet par les câbles électriques de l'appartement, ce deuxième cas est encore plus fréquent : voir notre article sur le CPL qui ne marche plus pour comprendre pourquoi ces boîtiers sont particulièrement sensibles aux parasites électriques.
Un four à micro-ondes fonctionne avec des ondes proches de la bande utilisée par le WiFi « 2,4 GHz », la fréquence la plus courante dans les logements. S'il est allumé près de votre box, de votre ordinateur ou de votre téléphone, ces ondes peuvent se superposer et couper ou ralentir la connexion pendant quelques minutes, le temps de la cuisson.
C'est un phénomène connu des fabricants de box et de routeurs, pas un signe de panne. Il est plus marqué si :
Un aspirateur, un sèche-cheveux ou un mixeur démarrent avec un pic de courant au moment où on les allume. Sur une installation électrique un peu ancienne, courante dans de nombreux immeubles parisiens, ce pic peut créer une petite perturbation sur le circuit électrique. Si votre box, votre répéteur WiFi ou vos boîtiers CPL sont branchés sur ce même circuit, la connexion peut couper une fraction de seconde ou ralentir juste à ce moment-là.
Ce n'est pas une fatalité : le WiFi qui coupe à heure fixe le soir a presque toujours une autre cause (plusieurs appareils connectés en même temps, réseaux des voisins). Ici, le repère est différent : la coupure suit l'appareil, pas l'heure.
Le test est simple et prend cinq minutes. Lancez une vidéo en streaming ou un test de vitesse sur un ordinateur ou un téléphone, sans rien changer d'autre dans la pièce. Allumez ensuite l'appareil suspecté (micro-ondes, aspirateur...) et observez :
Ne testez qu'un appareil ménager à la fois, pour ne pas confondre les causes. Notez l'heure exacte du test.
Si la vidéo se bloque ou que le test de vitesse chute pile quand l'appareil s'allume, et que tout revient à la normale quand il s'arrête, le lien est confirmé.
Un seul essai peut être une coïncidence. Si la coupure se répète chaque fois que vous allumez le même appareil, ce n'est plus un hasard.
Si vous avez un doute entre le WiFi et le reste de votre installation, testez aussi en branchant un câble Ethernet directement entre la box et l'ordinateur : si la coupure disparaît en filaire, le problème vient bien du WiFi et non de la box elle-même.
Une fois la cause repérée, les solutions sont différentes :
Si les coupures continuent même sans aucun appareil allumé, ou si elles touchent plusieurs pièces et plusieurs appareils en même temps, la cause est probablement ailleurs : câblage de la box, prise fibre, ou panne chez l'opérateur. Un rendez-vous avec le technicien de votre opérateur peut prendre plusieurs jours selon les cas, ce qui est long quand on est en télétravail ou simplement sans internet à la maison.
SOS Connexion n'est pas un opérateur (pas Free, Orange, SFR ou Bouygues) : nous intervenons à votre domicile le jour même à Paris et en petite couronne (75, 92, 93, 94), pour identifier la cause exacte — interférence, câblage, installation électrique ou matériel défectueux — et la corriger sur place. Intervention à 120 € TTC en journée (150 € TTC le soir et le week-end), avec notre garantie « pas résolu = pas payé » : voir notre page dépannage WiFi lent ou coupé.
Nos techniciens interviennent sous 2 h à Paris et en petite couronne, dans la journée ailleurs en Île-de-France.

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