Dépannage informatique de base à domicile
Ordinateur qui n'accède plus à internet, imprimante qui ne répond plus, nouvel ordinateur à installer sur votre réseau : nous dépannons l'informatique du quotidien chez vous, en lien avec votre connexion.
Informatique de base : nos interventions
Ordinateur sans internet
- Test du WiFi et du câble ethernet
- Vérification des réglages réseau de l'ordinateur
- Reconnexion à la box et test de navigation
Imprimante hors ligne
- Reconnexion de l'imprimante au WiFi ou au câble
- Installation sur l'ordinateur
- Test d'impression
Nouvel ordinateur ou nouvelle box
- Connexion du nouvel ordinateur à votre réseau
- Reconnexion de l'imprimante et des appareils
- Vérification du débit
WiFi qui ne marche que sur un appareil
- Diagnostic appareil par appareil
- Réglages de l'ordinateur ou de la box
- Test sur chaque appareil
Après un changement d'opérateur
- Reconnexion des ordinateurs et des appareils
- Remise en route de l'imprimante
- Contrôle de la connexion de chaque poste
Prise en main de base
- Explication des réglages à connaître
- Conseils pour éviter les coupures
- Réponses à vos questions sur place
Une visite, trois étapes
Vous nous contactez
Appel, WhatsApp ou formulaire. Indiquez l'appareil concerné (ordinateur, imprimante), le message d'erreur et le modèle de votre box.
Nous intervenons
Un technicien se déplace à Paris ou en Île-de-France (sous 2 h à Paris et en petite couronne, dans la journée ailleurs en Île-de-France), cherche l'origine du problème et le corrige.
Nous testons
Essai de la connexion et de l'impression avant de repartir. Si le problème n'est pas résolu, vous ne payez pas.
Tarifs fixes, sans surprise
Forfait unique tout compris — déplacement, diagnostic et dépannage. Pas résolu = pas payé.
Journée
Forfait unique, déplacement inclus. Pas résolu = pas payé.
- Dépannage de l'ordinateur ou de l'imprimante sur place
- Test de la connexion après intervention
- Déplacement inclus
- Garantie 30 jours
Soir & Week-end
Même service, même garantie, disponible en soirée et week-end.
- Dépannage de l'ordinateur ou de l'imprimante sur place
- Test de la connexion après intervention
- Déplacement inclus
- Garantie 30 jours
Professionnel
PME, commerces, professions libérales. Facture TVA disponible.
- Plusieurs postes en une visite
- Test de chaque poste
- Facture TVA
Questions fréquentes
Une question ? Appelez-nous directement ou demandez un devis.
☎ 01 84 80 18 79 Demander un devisCombien coûte un dépannage informatique de base ?
120€ TTC en journée (lun-ven 9h-18h), 150€ TTC le soir et le week-end. Professionnels : 200€ HT. Si du matériel est nécessaire, il est devisé avant toute intervention.
Réparez-vous les ordinateurs en panne (écran cassé, disque dur) ?
Non. Nous traitons les problèmes de connexion et de configuration de base : ordinateur sans internet, imprimante hors ligne, connexion d'un nouvel appareil. Pas de réparation matérielle ni de récupération de données.
Mon imprimante n'imprime plus depuis que j'ai changé de box, pouvez-vous la reconnecter ?
Oui, c'est une intervention courante : nous reconnectons l'imprimante à votre nouveau réseau et nous la réinstallons sur vos ordinateurs.
Intervenez-vous le soir ou le week-end ?
Notre technicien est disponible 7j/7, de 7h à 21h. Le tarif soir et week-end est de 150€ TTC.
Un souci de connexion ?
On intervient chez vous.
Technicien disponible 7j/7 · 7h–21h · Paris et toute l'Île-de-France