Changement d'opérateur à Paris
Votre nouvelle box est arrivée mais vous ne savez pas comment l'installer ? On s'en occupe chez vous, de A à Z.
Étapes de notre intervention
Déballage et branchement
- Déballage de la nouvelle box
- Branchement câble opérateur
- Alimentation électrique
Configuration réseau
- Création du réseau WiFi
- Définition du mot de passe
- Test de synchronisation
Reconnexion appareils
- Téléphones et tablettes
- Ordinateurs et TV
- Imprimantes et objets connectés
Configuration services
- TV connectée
- Téléphone fixe VoIP
- Services additionnels box
Désinstallation ancienne box
- Débranchement propre
- Emballage pour retour opérateur
- Remise en état
Test complet
- Vérification du débit
- Test couverture WiFi
- Validation de la stabilité
Ce qu'on prend en charge
Migration complète
De l'ancienne à la nouvelle box, on gère tout le processus sans que vous ayez à vous en préoccuper.
Optimisation WiFi
On configure votre nouveau réseau avec les meilleurs paramètres pour votre logement.
Connexion multi-appareils
Tous vos appareils connectés au nouveau WiFi avant notre départ.
Services inclus
Configuration de la TV, téléphone fixe et autres services fournis avec votre box.
Retour ancienne box
On vous aide à préparer le retour de votre ancien équipement à votre opérateur.
Garantie résultat
Si votre connexion ne fonctionne pas correctement, on revient sans frais supplémentaires.
Tarifs fixes, sans surprise
Forfait unique tout compris — diagnostic, réparation, déplacement. Pas résolu = pas payé.
Journée
Forfait unique, déplacement inclus. Pas résolu = pas payé.
- Diagnostic complet sur place
- Réparation incluse
- Déplacement inclus
- Garantie 30 jours
Soir & Week-end
Même service, même garantie, disponible en soirée et week-end.
- Diagnostic complet sur place
- Réparation incluse
- Déplacement inclus
- Garantie 30 jours
Professionnel
PME, commerces, professions libérales. Facture TVA disponible.
- Priorité d'intervention
- Rapport d'intervention
- Facture TVA
- Contrat maintenance dispo
Combien coûte une intervention ?
120€ TTC en journée (lun-ven 9h-18h). 150€ TTC le soir et week-end. Professionnels : 200€ HT. Si le problème n'est pas résolu, vous ne payez rien.
Êtes-vous le service client de mon opérateur ?
Non. SOS Connexion est un service privé indépendant et payant. Nous ne sommes pas Free, Orange, SFR ou Bouygues. Pour l'assistance gratuite, contactez votre opérateur.
En combien de temps le technicien arrive ?
Généralement sous 2 heures après votre demande, à Paris et en petite couronne (92, 93, 94).
Que se passe-t-il si le problème n'est pas résolu ?
Vous ne payez rien. Pas résolu = pas payé, c'est notre garantie sans condition.
Internet en panne ?
On intervient maintenant.
Technicien disponible 7j/7 · 7h–21h · Paris et petite couronne