Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Nom : SOS Connexion (marque de DST Conseils)
Raison sociale : DST Conseils SASU
SIRET : 92 254 188 300 018
Siège social : 6 rue Le Regrattier, 75004 Paris, France
Email : contact@sosconnexion.fr
Téléphone : 06 08 40 31 05

2. Données personnelles collectées

Via le formulaire de contact du site, nous collectons les données suivantes :

Nom complet
Adresse email
Numéro de téléphone
Message et demande de dépannage

Nous collectons également des données techniques pour l'analyse d'audience via Google Analytics (adresse IP anonymisée, type de navigateur, page visitée, durée de la visite).

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour :

Répondre à votre demande de dépannage
Vous contacter afin de valider votre commande
Traiter votre commande et dispenser le service
Améliorer nos services (analyse d'audience anonymisée)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement express (RGPD article 6.1.a), exprimé lors de la soumission du formulaire de contact.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre demande, ou jusqu'à la fin de notre relation commerciale. Au-delà, elles sont supprimées automatiquement.

6. Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : demander une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format standard
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@sosconnexion.fr ou par téléphone au 06 08 40 31 05.

7. Sous-traitants

Vos données peuvent être communiquées aux prestataires suivants :

Netlify : Hébergement du site web (USA)
Formspree : Traitement des formulaires de contact
Google Analytics : Mesure d'audience anonymisée

8. Cookies

Notre site utilise des cookies de Google Analytics pour mesurer l'audience du site de manière anonymisée. Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur Internet. Nous respectons le RGPD concernant les cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification ou la suppression. Toutefois, aucune transmission par Internet n'est entièrement sécurisée.

10. Contact et réclamation

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
Email : contact@sosconnexion.fr
Téléphone : 06 08 40 31 05
Adresse : 6 rue Le Regrattier, 75004 Paris, France

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr/