Vous venez d'arriver à Paris et vous voulez souscrire à un abonnement internet, mais vous n'avez pas encore de compte bancaire français ? C'est l'un des blocages les plus fréquents pour les nouveaux arrivants : sans RIB (le document qui donne les coordonnées d'un compte bancaire pour qu'une entreprise puisse y prélever de l'argent chaque mois), la plupart des opérateurs refusent le dossier. Bonne nouvelle : il existe plusieurs façons de contourner ce blocage, souvent en quelques jours seulement.
En France, les abonnements internet fonctionnent presque tous par prélèvement automatique : chaque mois, l'opérateur retire lui-même le montant de la facture sur votre compte bancaire, sans que vous ayez à payer manuellement. Pour mettre ce prélèvement en place, il a besoin de votre RIB (Relevé d'Identité Bancaire), un simple document qui indique le numéro de votre compte.
Sans compte bancaire français, impossible de fournir ce RIB — et donc, pour la majorité des offres classiques (box fibre ou ADSL avec engagement), le dossier de souscription est bloqué avant même de commencer.
Dans la grande majorité des cas, la solution la plus rapide n'est pas de contourner le RIB, mais d'obtenir un RIB français avant même de démarcher un opérateur internet.
Les néobanques (banques 100 % en ligne, sans agence physique) permettent d'ouvrir un compte très rapidement, souvent en 10 à 20 minutes depuis un smartphone, avec seulement :
Une fois le compte validé, vous recevez un RIB immédiatement, utilisable pour souscrire à internet, même si la carte bancaire physique met encore quelques jours à arriver par la poste. Certaines banques traditionnelles proposent aussi des comptes pour non-résidents ou nouveaux arrivants, mais les délais d'ouverture y sont généralement plus longs.
Si l'ouverture d'un compte prend encore quelques jours, ou si vous préférez attendre d'être bien installé avant de vous en occuper, il existe des solutions temporaires pour ne pas rester sans connexion :
Le RIB n'est qu'une pièce du dossier. En général, pour souscrire à un abonnement internet à Paris, on vous demandera aussi :
Passeport, carte d'identité européenne ou titre de séjour en cours de validité.
Une quittance de loyer, une facture récente à votre nom, ou une attestation d'hébergement signée par la personne qui vous loge, accompagnée de sa propre pièce d'identité. Si vous venez d'arriver, votre bail de location suffit généralement.
Certains opérateurs le demandent pour vous envoyer un code de confirmation. Une carte SIM prépayée française réglée en espèces suffit à en obtenir un, si vous n'en avez pas encore.
Une fois votre dossier complet (RIB, identité, justificatif de domicile) accepté par l'opérateur, comptez en moyenne quelques jours à deux semaines avant l'activation de la ligne, selon que votre logement est déjà raccordé à la fibre ou non.
Si tout se passe bien, un technicien de l'opérateur programme un rendez-vous d'installation, ou vous recevez directement votre box par courrier avec les instructions de mise en service. Mais si la connexion ne fonctionne pas comme prévu une fois la box branchée — pas de wifi, prise fibre mal câblée, box qui ne s'allume pas — les délais d'intervention d'un technicien opérateur sont souvent de 5 à 10 jours ouvrés. Si vous ne pouvez pas attendre pour reprendre le télétravail ou vos démarches, un technicien indépendant comme SOS Connexion intervient le jour même à Paris et en petite couronne, pour 120€ TTC.
Nos techniciens interviennent le jour même à Paris et en petite couronne.
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