Livebox 5, 6 ou 7 : reconnaître son modèle et comprendre ses voyants

Publié le 2 octobre 2026 · Temps de lecture : 6 min

Sur une Livebox 6 ou 7, un voyant orange n'est pas forcément un problème : selon Orange, orange fixe veut dire que la box est en service et opérationnelle, et orange clignotant qu'une action est en cours (démarrage ou mise à jour). C'est le blanc clignotant qui demande une action de votre part. Sur une Livebox 5, la lecture se fait sur trois voyants.

Comment savoir si vous avez une Livebox 5, 6 ou 7 ?

Orange indique que le nom du modèle figure sur l'étiquette située sous la Livebox. Sinon, observez la face avant : les trois modèles sont noirs.

• Livebox 7 : un voyant LED, un trait vertical blanc et un écran tactile à encre électronique basse consommation.
• Livebox 6 : un voyant LED et le même type d'écran. Orange ne cite pas de trait blanc pour ce modèle.
• Livebox 5 : trois voyants et deux boutons, un bouton wifi et un bouton WPS.

La Livebox S ressemble à la 6 (voyant LED et écran) et la Livebox 4 a un écran OLED avec trois boutons : dans le doute, fiez-vous à l'étiquette.

Livebox 6 et 7 : que signifie le voyant ?

Orange décrit un seul voyant LED à l'avant de ces deux modèles :

• Orange fixe : la Livebox est en service et opérationnelle.
• Orange clignotant : une action est en cours, démarrage ou mise à jour. Patientez.
• Blanc clignotant : suivez les instructions de l'écran ou ouvrez l'application Orange & moi, rubrique « tester dépanner ». Détails dans notre article Livebox qui clignote blanc.
• Éteint : la Livebox est éteinte, a un problème d'alimentation ou est en mode arrêt. Sur la Livebox 7, la LED orange fixe peut aussi être réglée sur « éteinte ».

Livebox 6 ou Livebox 7 : qu'est-ce qui change ?

Orange lit le voyant des deux modèles de la même façon. Seule différence documentée : la luminosité de la LED orange fixe se règle sur trois niveaux, de normal à éteinte, sur la Livebox 7 uniquement. Un voyant qui paraît éteint peut donc être un simple réglage.

Et l'écran tactile ?

Il permet de tester la connexion internet, le téléphone et le wifi, et peut renvoyer vers Orange & moi par QR code. Les Livebox 6, 7 et S ont aussi un mode éco (seule la ligne fixe reste active) et un mode arrêt (tous les services coupés). Si l'écran ne répond plus en mode éco, Orange conseille de redémarrer la box avec son bouton marche/arrêt.

Livebox 5 : que signifient les trois voyants ?

La Livebox 5 a trois voyants (Internet, Téléphone, Wifi), qu'Orange lit par couleur et par combinaison :

• Internet clignote orange : mise à jour en cours, quelques minutes. Patientez.
• Tous les voyants clignotent orange : autodiagnostic en cours. Patientez.
• Wifi clignote orange : appairage d'un équipement, jusqu'à 2 minutes. Wifi éteint : appuyez sur le bouton wifi en façade.
• Internet clignote blanc : la connexion au réseau n'aboutit pas, parfois à cause d'un mauvais branchement.
• Internet et Téléphone clignotent blanc : identifiants de connexion à ressaisir.
• Téléphone clignote blanc : ligne de téléphone par internet hors service. Lancez un diagnostic depuis l'interface.
• Tous les voyants clignotent blanc : Orange demande d'appeler le 3900.

Au démarrage, les voyants clignotent orange l'un après l'autre : la Livebox 5 est opérationnelle, selon Orange, quand les trois sont orange fixe.

Ma Livebox 6 ou 7 clignote orange depuis 2 jours : est-ce grave ?

Orange demande de patienter pendant une action en cours, démarrage ou mise à jour. Pour une mise à jour de la Livebox 7, sa page dédiée précise qu'il ne faut pas débrancher la box : l'opération se termine par un redémarrage automatique, et Orange annonçait environ trois minutes de coupure pour celle de juin 2026.

Dans les pages que nous avons consultées, Orange ne donne aucune durée maximale. Mais deux jours de clignotement ne ressemblent plus à un démarrage ni à une mise à jour : c'est notre lecture, pas celle d'Orange. Mieux vaut agir que continuer d'attendre.

Orange fixe : est-ce normal ?

Oui : c'est l'état décrit par Orange pour une box en service. Si vos appareils n'ont pas internet malgré cela, testez la connexion depuis l'écran ou l'application Orange & moi.

Et si la Livebox 7 affiche un code d'erreur ?

Pour les codes 101, 201, 202, 301, 302, 303, 304 et 401, Orange décrit une réinitialisation : bouton Reset enfoncé au moins 5 secondes avec une pointe de stylo, puis environ 6 minutes de démarrage (voyant orange clignotant, puis orange fixe). Si cela échoue, Orange invite à contacter son service client pour un échange.

Que faire, dans l'ordre ?

Quand contacter Orange, quand faire venir un technicien ?

L'assistance d'Orange (assistance.orange.fr) reste la référence pour chaque modèle, et son service client pour un incident, un abonnement ou un échange de Livebox.

SOS Connexion est un service indépendant : nous ne sommes pas Orange et ne remplaçons pas son assistance. Notre technicien se déplace à Paris et en petite couronne (75, 92, 93, 94) pour vérifier la prise, les câbles, le raccordement et le wifi, à 120 € TTC en journée et 150 € TTC le soir et le week-end, avec la garantie « pas résolu = pas payé ». C'est utile si le clignotement revient après chaque redémarrage, si le test d'Orange ne montre rien de précis ou si vous travaillez de chez vous. Détails sur notre page dépannage box internet à Paris.

Questions fréquentes

Pourquoi ma Livebox 7 clignote-t-elle orange ?

Orange décrit l'orange clignotant d'une Livebox 6 ou 7 comme une action en cours : démarrage ou mise à jour, qui demande de patienter. Si le clignotement ne s'arrête pas, lancez le test de l'écran ou de l'application Orange & moi, puis redémarrez la box.

Mon voyant Livebox est orange fixe : est-ce un problème ?

Non, selon Orange : sur les Livebox 6 et 7, l'orange fixe signifie que la box est en service et opérationnelle. Si vous n'avez pas internet malgré cela, testez la connexion depuis l'écran ou l'application Orange & moi.

Ma Livebox 6 clignote orange depuis 2 jours : que faire ?

Orange ne donne pas de durée maximale, mais deux jours dépassent ce que décrit un démarrage ou une mise à jour. Lancez le test de la box, redémarrez-la avec la méthode d'Orange, puis contactez le service client si rien ne change.

Comment savoir si j'ai une Livebox 5, 6 ou 7 ?

Le nom du modèle est sur l'étiquette sous la Livebox. À l'avant, la Livebox 5 a trois voyants et deux boutons (wifi et WPS) ; les Livebox 6 et 7 ont un voyant LED et un écran tactile, avec un trait vertical blanc sur la 7.

Une Livebox 6 Sosh se lit-elle comme une Livebox Orange ?

Oui pour le voyant : l'assistance Sosh reprend le tableau d'Orange (orange fixe, orange clignotant, blanc clignotant, éteint) en parlant de « Livebox 6 » et de « Livebox 7SE ».

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