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Télécommande Bbox qui clignote rouge, puis vert : que faire ?

Publié le 2 octobre 2026 · Temps de lecture : 7 min

Homme frustré par une panne internet chez lui

Sommaire

Que veut dire un voyant rouge puis vert ?
Bbox 4K, Miami ou b.tv : une étape qui change
Comment réassocier la télécommande, étape par étape ?
Le rouge vient-il de la télécommande ou du décodeur ?
Elle ne répond toujours pas : piles ou télécommande HS ?
Quand le problème ne vient pas de la télécommande
Quand faire appel à un technicien ?
Questions fréquentes

Quand le voyant de votre télécommande Bbox clignote en rouge puis en vert, Bouygues Telecom explique qu'elle doit être réactivée : elle n'est plus associée à votre décodeur TV. Ce voyant décrit l'état de la télécommande, pas celui de votre connexion internet. Le geste officiel est court : placez-vous à moins d'un mètre du décodeur, appuyez en même temps sur les touches 7 et 9 pendant 5 secondes, puis sur une touche. Le voyant clignote alors en vert : la télécommande est de nouveau associée.

Que veut dire un voyant rouge puis vert sur la télécommande ?

Les pages d'assistance de Bouygues Telecom donnent la même lecture pour les télécommandes des décodeurs Bbox 4K et 4K HDR, Bbox Miami et b.tv. Voici comment lire le voyant :

Rouge puis vert, en alternance : la télécommande doit être réactivée. C'est le cas traité ici.
Vert qui clignote quand vous appuyez sur une touche : la télécommande est associée au décodeur. Tout est normal.
Rouge qui clignote rapidement : c'est le comportement attendu pendant la réactivation, quand vous tenez les touches 7 et 9.
Rouge à chaque appui sur une touche : sur une Bbox 4K ou 4K HDR, Bouygues l'associe au mode infrarouge, qu'on active en maintenant ensemble les touches 4 et 6.

Sur ces pages, Bouygues ne précise pas ce qui fait perdre l'association. Il ne relie pas non plus ce voyant à des piles faibles : le contrôle des piles fait l'objet d'une vérification à part, plus bas.

💡 Bon à savoir : ce guide s'appuie sur les pages d'assistance de Bouygues Telecom (assistance.bouyguestelecom.fr), consultées début octobre 2026. Si votre décodeur n'est pas l'un de ces trois modèles, suivez la page de l'assistance qui lui correspond.

Bbox 4K, Miami ou b.tv : même geste, une étape qui change

Les touches à utiliser sont les mêmes sur les trois décodeurs : 7 et 9, pendant 5 secondes, à moins d'un mètre. Seule la première étape, le redémarrage du décodeur, diffère selon les pages de Bouygues :

Bbox 4K et 4K HDR : appuyez sur le bouton ON/OFF à l'arrière du décodeur pour le redémarrer.
Bbox Miami : débranchez puis rebranchez le décodeur.
b.tv : la page de Bouygues ne demande pas de redémarrage à cette étape. Passez directement aux touches 7 et 9.

Vous ne savez pas quel décodeur vous avez ? Redémarrez-le simplement : bouton ON/OFF s'il y en a un à l'arrière, sinon en le débranchant puis en le rebranchant. Puis continuez.

Comment réassocier sa télécommande Bbox, étape par étape ?

Étape 1 : Redémarrez le décodeur

Selon votre modèle, voir ci-dessus. Attendez que le décodeur soit rallumé avant de passer à la suite.

Étape 2 : Approchez-vous du décodeur

Placez-vous à moins d'un mètre, télécommande dirigée vers le décodeur.

Étape 3 : Appuyez sur 7 et 9 pendant 5 secondes

Maintenez les deux touches enfoncées en même temps. Le voyant se met à clignoter rapidement en rouge : c'est le comportement attendu à ce stade.

Étape 4 : Appuyez sur une touche

Le voyant de la télécommande clignote en vert : elle est de nouveau associée au décodeur.

💡 Première association ? Pour une télécommande qui n'a jamais été associée, Bouygues indique un geste plus simple : insérez les 2 piles, dirigez la télécommande vers le décodeur et appuyez sur n'importe quelle touche. Le voyant clignote en vert : elle est associée.

Le rouge vient-il de la télécommande ou du décodeur ?

Le décodeur a lui aussi ses voyants, et une lumière rouge peut y apparaître sans lien avec la télécommande. Sur une Bbox 4K, un halo qui s'allume et s'éteint lentement en rouge signifie, selon Bouygues, qu'un enregistrement est en cours. Un halo blanc qui s'allume lentement, avec le voyant du milieu éteint, indique la veille. Voyants et halo éteints : le décodeur est éteint.

Cela donne aussi un test simple. Selon Bouygues, le voyant du milieu d'un décodeur 4K s'éteint puis se rallume quand vous utilisez la télécommande. Sur un Miami, les 6 voyants du décodeur clignotent quand vous changez de chaîne avec P+ ou P-. Si vous voyez ces réactions, le décodeur reçoit bien les ordres de la télécommande.

Ma télécommande ne répond toujours pas : piles ou télécommande HS ?

Si la réactivation n'a rien changé, Bouygues propose trois vérifications :

Vérifier que les piles sont correctement installées (sens + et −).
Vérifier le niveau de batterie de la télécommande, dans les Paramètres du décodeur.
Redémarrer le décodeur.

Ajoutez un essai de notre côté : mettez deux piles neuves du même format. C'est le test le plus rapide, et il écarte la question des piles une bonne fois.

Si rien ne change, l'Assistant Bbox de Bouygues Telecom, disponible 24 h/24 et 7 j/7 selon l'opérateur, détecte automatiquement vos équipements et propose la solution adaptée. Sur ces pages, Bouygues ne dit pas à partir de quand une télécommande est considérée comme défectueuse, ni à quelles conditions elle est remplacée : c'est son assistant qui vous indiquera la marche à suivre. Un voyant qui ne s'allume jamais, même avec des piles neuves, est un indice sérieux, mais ce n'est qu'un indice.

Quand le problème ne vient pas de la télécommande

Si le voyant clignote en vert à chaque appui mais que l'écran reste noir ou que les chaînes ne se chargent plus, la télécommande n'est plus en cause. Vérifiez, dans l'ordre :

que le téléviseur est sur la bonne source (l'entrée HDMI du décodeur) ;
que le décodeur est allumé et non en veille ;
que votre box fonctionne : voyants, connexion internet.

Pour la box, deux guides prennent le relais : les voyants de la Bbox qui clignotent et le diagnostic d'une panne internet Bouygues.

Un cas propre à la b.tv : sa télécommande est universelle et peut aussi piloter le téléviseur. Si le décodeur répond mais pas le volume de la TV, c'est la configuration du téléviseur qu'il faut refaire. Bouygues indique le chemin : Réglages, Préférences, « Configurer la télécommande », puis « Ajouter un téléviseur ».

Quand faire appel à un technicien ?

Pour la télécommande elle-même, l'assistance de Bouygues Telecom est le bon premier réflexe, surtout pour un éventuel remplacement. SOS Connexion est un service indépendant : nous ne sommes pas Bouygues Telecom.

Si la télécommande est de nouveau associée mais que l'image ou la connexion posent encore problème, notre technicien se déplace à Paris et en petite couronne (75, 92, 93, 94) pour vérifier la prise, les câbles, la box et le WiFi. Il intervient à 120 € TTC en journée et 150 € TTC le soir et le week-end, avec la garantie « pas résolu = pas payé ». Détails sur notre page dépannage box internet à Paris.

Questions fréquentes

Pourquoi ma télécommande Bbox clignote-t-elle en rouge puis en vert ?

Selon l'assistance de Bouygues Telecom, un voyant qui clignote alternativement en rouge puis en vert signifie que la télécommande doit être réactivée, c'est-à-dire de nouveau associée au décodeur. Bouygues ne donne pas de cause précise sur ses pages. Ce voyant décrit l'état de la télécommande, pas celui de votre connexion internet.

Comment réactiver une télécommande Bbox qui clignote rouge et vert ?

Redémarrez le décodeur, placez-vous à moins d'un mètre et appuyez en même temps sur les touches 7 et 9 pendant 5 secondes, jusqu'au clignotement rapide en rouge. Appuyez ensuite sur une touche : le voyant clignote en vert et la télécommande est de nouveau associée. Sur la b.tv, la page de Bouygues ne demande pas de redémarrer le décodeur avant.

Un voyant rouge sur la télécommande Bbox veut-il dire que les piles sont vides ?

Les pages de Bouygues Telecom ne le disent pas : elles décrivent le rouge puis vert comme une réactivation à faire, et traitent les piles dans une vérification à part. Contrôlez que les piles sont bien installées et regardez leur niveau dans les Paramètres du décodeur.

Que faire si la réactivation de la télécommande ne marche pas ?

Vérifiez les piles et leur niveau dans les Paramètres du décodeur, puis redémarrez le décodeur. Si rien ne change, l'Assistant Bbox de Bouygues Telecom, disponible 24 h/24 et 7 j/7, détecte vos équipements et propose la solution adaptée.

Pourquoi le voyant devient-il rouge quand j'appuie sur une touche ?

Sur une télécommande Bbox 4K ou 4K HDR, Bouygues indique que la LED devient rouge à chaque appui lorsque le mode infrarouge est activé, en maintenant ensemble les touches 4 et 6. C'est un état prévu, différent du clignotement rouge puis vert qui demande une réactivation.